• FUNiX áp dụng chính sách bảo lưu cho học viên trong khi học viên có lý do chính đáng, thời hạn bảo lưu 01 lần là không quá một tháng.
Trong thực tế, mỗi gói gia sư tại FUNiX có thời hạn tính bằng số tuần tương ứng với số buổi học mà học viên đã đăng ký.Khi thời hạn học tập kết thúc mà vẫn còn số buổi chưa học thì học viên sẽ được gia hạn một lần duy nhất thêm tối đa bốn tuần để hoàn thành các buổi chưa học.

• Chính sách của FUNiX không hỗ trợ hoàn trả học phí vì bất kỳ lý do gì.
Tuy nhiên, FUNiX có hỗ trợ chuyển đổi môn hoặc đổi người học 01 lần duy nhất. Học viên cần đóng học phí chênh lệch nếu có theo mức học phí tại thời điểm chuyển đổi.

• Với chương trình gia sư tại FUNiX, học viên sẽ được học theo giáo trình mình tự đề xuất, hoàn toàn linh hoạt theo nhu cầu học tập của mỗi người. Trong trường hợp học viên chưa biết rõ cần học theo một giáo trình cụ thể nào, gia sư sẽ trao đổi và đề xuất giáo trình hoặc tài liệu học tập phù hợp.

Tài liệu và giáo trình dùng cho việc học tại FUNiX đều không phải mua mới mà sẽ được gia sư cung cấp hoàn toàn miễn phí (qua đường link hoặc tài liệu online - file mềm).Các tài liệu tham khảo khác - nếu có do học viên chủ động chuẩn bị.

•  FUNiX luôn lắng nghe phản hồi cũng như sẵn sàng cùng phụ huynh tìm kiếm giải pháp học tập tối ưu cho học viên. Vì vậy, trong quá trình học học viên hoàn toàn có thể đổi gia sư khi có nhu cầu. FUNiX sẽ kết nối một gia sư khác cho học viên, và buổi học đầu tiên với gia sư mới thời lượng 60 phút sẽ được tính như một buổi học thử, miễn phí hoàn toàn cho đến khi gia đình lựa chọn được một gia sư mới ưng ý.

• FUNiX cung cấp cả gia sư là sinh viên lẫn giáo viên và nhiều đối tượng khác. Đội ngũ gia sư của FUNiX vô cùng phong phú, hiện lên tới hơn 5000 gia sư bao gồm nhiều trình độ từ sinh viên đại học đến thạc sỹ thậm chí tiến sỹ, người đi làm, sống, học tập trong và ngoài nước.
FUNiX đảm bảo các gia sư đã được tuyển chọn kĩ lượng từ nhiều vòng hồ sơ về trình độ chuyên môn, kinh nghiệm giảng dạy, thái độ và quan điểm giáo dục. Các gia sư đều cần trải qua quá trình đào tạo phong cách làm việc phù hợp với các yêu cầu khắt khe của tổ chức.Tùy vào nhu cầu của gia đình, FUNiX sẽ giúp kết nối gia sư phù hợp là sinh viên hay giáo viên hoặc các yêu cầu khác... tới phụ huynh, học sinh.

Đặc biệt, FUNiX hoàn toàn minh bạch khi giới thiệu gia sư đến phụ huynh để phụ huynh có thể nắm rõ con em mình được học với gia sư là giáo viên hay sinh viên,cũng như gia sư có tương đồng với các yêu cầu cơ bản của gia đình hay không.

• Với hình thức học gia sư hoàn toàn linh hoạt về chương trình đào tạo, nương theo năng lực và nhu cầu cá nhân vô cùng đa dạng của học sinh, FUNiX không có cam kết về đầu ra cũng như không có hợp đồng đào tạo như với các khóa học theo chương trình đào tạo do FUNiX xây dựng. Dù vậy phụ huynh vẫn hoàn toàn có thể an tâm vì thay vào đó, FUNiX có phản hổi (feedback) chi tiết sau mỗi buổi học trực tiếp đến Zalo phụ huynh. Phụ huynh được cập nhật chính xác về nội dung học tập, thái độ, và tình trạng học tập của con em mình ngay sau giờ học.

Ngoài ra, phụ huynh có thể kết nối hàng ngày với gia sư và đội ngũ chăm sóc học viên của FUNiX để đảm bảo được xử lý mọi tình huống liên quan. Khi có bất kì vấn đề gì, FUNiX khuyến khích phụ huynh trao đổi thẳng thắn ngay để kịp thời đưa ra phương án giải quyết phù hợp. Tất cả nỗ lực vì mục tiêu học viên được chăm sóc tối đa, nâng cao chất lượng học tập qua từng ngày.

• Thưa phụ huynh, so với chất lượng dịch vụ và nguồn cung gia sư dồi dào, uy tín, học phí tại FUNiX đang thuộc phân khúc thấp và hợp lý nhất thị trường.
Vì vậy, FUNiX chưa có chính sách miễn, giảm học phí với tất cả các các gói học, kể các các gói có số lượng buổi học nhiều hơn/ đăng ký nhiều môn cùng lúc/ đăng ký cho nhiều học viên cùng lúc.- Tuy vậy, để khuyến khích phụ huynh, học viên lựa chọn các gói học dài hạn để được đảm bảo chất lượng học tập, tính ổn định cũng như rèn luyện thói quen, nề nếp học tập,
• FUNiX có áp dụng chương trình ưu đãi tặng thêm Voucher giảm học phí khi đăng ký từ 30 buổi trở lên ạ.

• Với mục tiêu đảm bảo chất lượng học tập và dịch vụ chăm sóc học viên tối đa với chi phí tối hợp lý, FUNiX hiện chỉ áp dụng các lớp gia sư theo hình thức 1-1, chưa hỗ trợ ghép nhóm học.
Vì vậy, nếu gia đình có hai anh em thì FUNiX chưa thể ghép lớp học cùng cho các con. Trong trường hợp này, FUNiX khuyến khích phụ huynh đăng ký thêm gia sư để hai bé có điều kiện học tập tốt nhất.